Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelési tájékoztató

I. Az adatkezelő

Szolgáltató neve: Deák Tünde egyéni vállalkozó
Szolgáltató székhelye / levelezési címe: 2600. Vác, Eszterházy Károly u. 9.
Nyilvántartásba bejegyző hatóság: Vác Városi Önkormányzat jegyzője
Nyilvántartási száma: 19765701
Telefonszáma: +36303431987
E-mail címe: kapcsolat kukac ajandekvac pont hu
Üzemeltetett internetes oldal: www.vacisouvenir.hu
NAIH szám: -

II. Adatvédelmi tisztviselő elérhetősége

Nem folytatok olyan tevékenységet, amely indokolttá tenné adatvédelmi tisztviselő alkalmazását.

III. Az adatkezelés célja, jogalapja

A jelen Szabályzat célja, hogy a Váci Souvenir Shop látogatói, vásárlói áttekinthessék és megismerjék, hogy a szolgáltatás igénybevétele során megadott személyes adatait hogyan kezeljük. Az adatkezelést Európai Uniós jogszabályok (GDPR) és a Magyar számviteli törvény alapján a legkörültekintőbben kezeljük, kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges partnereink ismerhetik meg. (Futárszolgálat, könyvelőiroda,) A szolgáltatás körén kívüleső harmadik félnek nem adjuk ki. (a hivatkozott jogszabályok a dokumentum végén találhatók.

Továbbá a jelen Adatvédelmi Nyilatkozat célja, hogy a Váci Souvenir Bolt webáruházából rendelt termék megrendelése során megadott és a weboldal üzemeltetői („Adatkezelő”) számára hozzáférhetővé vált személyes adatok és egyéb adatok kezelésére vonatkozó elveket és szabályokat meghatározza. Jelen tájékoztató hatálya kizárólag az oldal használatához szükséges, az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott adatokra terjed ki, rendelkezései nem vonatkoznak arra az esetre, ha valaki önszántából nyilvánosságra hozza saját személyes adatait, vagy azok egy részét az oldalon, vagy az oldal közvetítésével. A webáruház által forgalmazott termékek megrendelése esetén olyan adatokat is megadhatnak, amelyek a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény alapján személyes adatnak minősülnek, így azok kezelésére ezen jogszabály rendelkezései az irányadók. Az adatkezelés jogalapja az önkéntes adatszolgáltatás, vagy beleegyező hozzájárulás.

A kezelt személyes adatok köre:
(a honlapon ezeken a felületeken találhatók adatok bekérésére vonatkozó lehetőségek)

1. Kapcsolat menüpont – űrlap
www.vacisouvenir.hu/kapcsolat/

Honlapunkon közvetlen kapcsolatfelvételre ad lehetőséget a menüpont. Ajánlatkérés és egyéb felmerülő kérdések felvetésére szolgál. E-mail űrlapon Név, e-mail cím szükséges, telefonszám nem kötelező, de lehetővé teszi a telefonos kapcsolattartást is. Az oldalon elérhető az üzletvezető telefonszáma is. Telefonos megkeresés esetén az érdeklődő neve és telefonszáma válik ismertté számunkra. A fenti adatok önkéntes alapon adhatók meg, ennek megfelelően kezeljük.
A felhasználó saját levelező rendszeréből (pl.: gmail) közvetlen e-mail megkeresés során is kapcsolatba kerülünk személyes adatokkal, aminek megadása a megkeresésé természetéből adódóan szükséges, és saját döntésen alapul.

2. Regisztráció, bejelentkezés
www.vacisouvenir.hu/wp-login.php?registration=disabled

Regisztációra külön oldalon van lehetőség, ahol nevet és e-mail címet kell megadni. A honlapon regisztrált felhasználóként lehetőség van hozzászólásokat írni, saját fiókot megtekinteni (ahol korábbi vásárlásai, illetve kosárban hagyott termékek, saját találhatók, valamint személyes adatok is módosíthatók) Az adatok megadása önkéntes alapon történik, jogalapja a regisztráló beleegyezése és hozzájárulása.
www.vacisouvenir.hu/fiokom/
A „Fiókom” oldalon is lehetőség van regisztrációra (lásd: regisztráció), illetve a már korábban regisztrált felhasználók bejelentkezésére. Előző ponthoz hasonlóan, az adatok megadása önkéntes alapon történik, jogalapja a regisztráló beleegyezése és hozzájárulása.

3. Blog hozzászólások
www.vacisouvenir.hu/blog/

Blogcikkeink a webáruház kínálatával megegyező témában hasznos információkat, érdekességeket, ismertetőket kínálnak. Minden cikk végén lehetőség van véleményt nyilvánítani, érdeklődni, beszélgetni róla. A menüpont célja a közösségformálás, hasznos információk átadása. A hozzászóláshoz be kell jelentkezni, tehát a regisztrációnál megadott Név és e-mail cím kerül kezelésre az oldalon, melyet minden kedves regisztráló önkéntesen ad meg. A Spam levelek miatt a hozzászólásoknál szűrőt alkalmazunk. (Akismet)

4. Facebook oldal
www.facebook.com/vacisouvenir/

A Váci Souvenir Bolt-nak önálló facebook oldala van, melyen a honlaphoz hasonlóan ínformációkat, érdekességeket, ötleteket és termékeket osztunk meg követőinkkel. Az oldal célja a népszerűség növelése, vállalkozás reklámozása, közösségteremtés. Az oldallal való kommunikáció során ismertté válik számunkra a hozzászóló/véleményező neve, melyet önkétesen adott meg. Az oldalon lehetőség van privát üzenetre is, az itt ismertté váló név, elérhetőség az üzenetküldő szándékából és
A honlapon található oldalakon is lehetőség van facebook megosztásra, like-olásra, mely szintén a hozzászóló hozzájárulásával történik.

5. Vásárlás

A webáruházban való vásárlás során annak érdekében hogy a vásárolt ajándék eljuthasson a vásárlóhoz, valamint a számla kiállításához, konkrét személyes adatokra van szükségünk. Név, postacím(szállítási és számlázási), e-mail cím, telefonszám. Az így hozzánk került személyes adatokat kizárólag a vásárlással elengedhetetlenül szükséges félnek adjuk meg. Kiszállítás esetén az MPL posta futárszolgálatnak. A magyar számviteli törvény alapján a számlák másolatát 5 évig őrizzük, de beleegyezés nélkül sem reklámra, sem egyéb megkeresésre nem használjuk.

6. Beszállítók, partner cégek adatai

Online és offline boltunkban elérhető termékeinket kézművesek, kisvállalkozások készítik el, valamint más cégek termékeit viszonteladóként értékesítjük. Partnereinkkel minden esetben szerződéses kapcsolatban állunk, melyek személyes adatokat is tartalmaznak (kapcsolattartó neve, szállító cég elérhetősége). Munkatársaim adatait szintén szerződés rögzíti.

IV. Hozzájárulás visszavonása

Személyes adatok megadása önkéntesen, saját döntésen alapul. Kizárólag hozzájárulás által szerzett adatokat kezelünk. (Az adatkezelési tájékoztató mindenhol elérhető – kapcsolati űrlap, pénztár oldal, hozzászólás) - annak megismerése után ki kell pipálni a négyzetet, azaz hozzájárulást kell adni az adatkezeléshez) Hozzájárulás nélkül semmilyen adatot nem kezelünk, és nem is tárolunk.
A hozzájárulás bármikor visszavonható, ugyanolyan egyszerű módon, ahogy annak a megadása történt.
Facebook oldal esetén visszavonhatod az oldal lájkolásának megszüntetésével, privát üzenet és komment esetén annak törlésével.
Az oldalon való regisztráció megszüntetését, (törlését) e-mail-ben lehet kérni, mely egy rövid ellenőrzés után valóban törlődik a rendszerből. www.vacisouvenir.hu/kapcsolat/
A hozzájárulás visszavonását megelőző adatkezelés jogszerűnek számít.

V. Számlázás és jogi kötelezettség

A vásárlás során a jogszabályoknak megfelelően számlát állítunk ki, a számlázási adatok őrzését szintén törvény írja elő. A számlázási adatok hiányában a vásárlási folyamat nem teljesíthető.

VI. Jogos érdek megnevezése

Üzleti partnerek, szolgáltatást elősegítő külső partnerek adatait (elérhetőségét) jogos érdek alapján kezelem. A termékek folyamatos készleten tartása érdekében, a szogáltatás biztosítása és kapcsolattartás érdekében szükséges ismerni a kapcsolattartó nevét, levelezési és telefonos eléhetőségét. Munkatársaim személyes adatait munkaviszonyból adódó bejelentési és egyéb kötelezettség miatt szintén szükséges ismerni. Ezek az adatokat kizárólag a munkakapcsolat lebonyolításához szükségesek, annak hiányában a szolgáltatás/munkavégzés nem valósulhat meg.

VII. Az adatok tárolásának időtartama

A regisztráció és kapcsolati űrlapon megadott személyes adatok kezelése az üzenet küldésével kezdődik és annak törléséig tart. Nem kötelező adatok esetén az adatkezelés az adat megadásának időpontjától a kérdéses adat törléséig tart. A regisztráció Felhasználó kérése alapján történő törlésére, valamint Szolgáltató általi törlésére bármikor sor kerülhet.
Blogon beérkezett kommentek (név, email cím, hozzászólás) – törlési kérelemig (regisztrációhoz kötött)
Számlázási név és cím a számviteli jogszabályokban meghatározott megőrzési kötelezettségek teljesítésének lejártáig. egyéni vállalkozók esetében tárgyév, +5 év.
Üzleti partnerek adatai (név, e-mail cím, telefonszám) – üzleti kapcsolat fennálltáig, törlési kérelemig
Facebook oldal (név, hozzászólás) – oldal törléséig, érintett általi oldalkedvelés visszavonásáig, érintett törlési műveletéig

VIII. Biztonsági intézkedések

A megadott személyes adatokat az adatkezelés során nem ellenőrzzük. A megadott adatok megfelelősségéért kizárólag az azt megadó személy felel. Bármely Felhasználó e-mail címének megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást. E felelősségvállalásra tekintettel egy megadott e-mail címen történt belépésekkel összefüggő mindennemű felelősség kizárólag azt a felhasználót terheli, aki az e-mailcímet regisztrálta.
Adatkezelés során kiemelt figyelmet fordítunk a biztonságra. Elektronikai eszközeink belépéskor ujjlenyomattal védettek, ESET antivírus programmal védett, papíralapú iratainkat elzártan tartjuk.

IX. Harmadik fél

Az adatokat adatkezelőként vagyok jogosult megismerni, harmadik személyek részére nem adom át, kivéve a kézbesítési feladatot ellátókat, akiknek a megbízás teljesítése érdekében ideiglenesen, a szállítás és kézbesítés idejére átadjuk a feladat elvégzéséhez szükséges adatokat. Az így átadott adatokat kötelesek bizalmasan kezelni, csak a kézbesítés teljesítéséhez jogosultak felhasználni, azokat nem tárolhatják, másnak nem adhatják át. E kötelezettségük tudomásul vételéről kötelesek írásbeli nyilatkozatot tenni.
Vállalkozásom egyes feladatai ellátása érdekében adatfeldolgozókat vesz igénybe.

Adatfeldolgozók köre:

Tárhelyszolgáltató:
Név: EVOLUTIONET Kft.
Cím: 7342 Mágocs, Széchenyi u. 75.
A tárhely-szolgáltató weboldala: www.domain-tarhely.net
Telefonszáma: +36 30 503 1929
(Hozzáférés a honlap teljes tartalmához, saját domaines email címre érkező emailek továbbítása.)

Számlázás:
Kézi számlatömb – elzárva tárolva
Házhozszállítás:
Magyar Posta Zrt. - MPL- futárszolgálat
Elérhetőség:
személyesen: a Magyar Posta Zrt., X. ker., Üllői út 114-116
e-mailben: az ugyfelszolgalat@posta.hu e-mail-címen
levélben: Ügyfélszolgálati Igazgatóság címén: 3512 Miskolc,
telefonon: a 06-1-767-8282 számon nevének és címének megadásával
A Posta adatkezelési és adatvédelmi nyilatkozata: https://posta.hu/adatkezelesi_tajekoztato
(Hozzáférés a vásárló által megadott név, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám)

Hozzászólások spam ellenőrzése:
Automattic Inc.
60 29th Street #343
San Francisco, CA 94110, USA
Adatkezelési tájékoztató: https://automattic.com/privacy/
(Hozzáférés a felhasználó által megadott névhez, email címhez, kommenthez, IP címhez és egy böngészőazonosító karakterlánchoz.

Facebook oldal:
Facebook Inc.
Menlo Park, California, USA
Adatkezelési tájékoztató:
https://www.facebook.com/about/privacy/update
https://www.facebook.com/privacy/explanation
(Hozzáférés a felhasználó nevéhez, kommentjéhez.)

Google Analytics:
Google Inc., Mountain View, California, USA
(Hozzáférés a honlap látogatóinak anonimizált, személyhez nem köthető IP címéhez.)

X. Harmadik országba továbbítás

Egyedüli harmadik ország, amelybe adattovábbítás történik, az Amerikai Egyesült Államok. Az USA-val megfelelőségi határozat született 2016. július 12-én (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/eu-us-privacy-shield_en), amelyet a Google (https://policies.google.com/privacy/frameworks), a Facebook (https://www.facebook.com/about/privacyshield) és a Pinterest (https://policy.pinterest.com/hu/privacy-policy) is betart. Az Automattic szerződésbeni záradék révén felel meg a GDPR-nek (https://automattic.com/privacy/).

XI. Az érintett jogai

1. Hozzáférés a személyes adatokhoz
A Felhasználónak bármikor joga van tájékoztatást kérni az általunk kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról. Felhasználó jogosult továbbá adatai törlésének kérésére az e pontban megadott elérhetőségek útján.
Az adatkezelési tájékoztató közvetlenül is elérhető a weboldalról, ahol a felhasználó tájékozódhat adatainak kezeléséről. Továbbá joga van egyénileg is tájékoztatást kérni a rá vonatkozó, adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg adatait. Joga van kérelmezni a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen.
A személyes adatok másolatát a megkeresés formájában bocsátjuk rendelkezésre.

2. Helyesbítéshez való jog

Személyes adatok megváltozása, pontatlan megadása esetén a felhasználónak joga van kérni az adatok módosítását. Az adatkezelés céljától függően, amennyiben továbbra is szükség van az adatra, úgy helyesbítjük, és tájékoztatjuk róla az érintett partnereket.

3. Törléshez való jog

A felhasználó bármikor jogosult adatainak törlését kérni. Írásos kérelem beérkezésétől számított 3 munkanapon belül törli az adatokat, ez esetben azok nem lesznek újra helyreállíthatók. A törlés nem vonatkozik a jogszabály (pl. számviteli szabályozás) alapján szükséges adatkezelésekre, azokat Szolgáltató a szükséges időtartamig megőrzi.
Törlés oka lehet:
• személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtöttem vagy más módon kezeltem;
• a megbízó/ügyfél/látogató visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
• a megbízó/ügyfél/látogató tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
• a személyes adatokat jogellenesen kezeltem;
• a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
• a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
A törlési kérelemről értesítem azokat a partnereket, akik korábbi vásárlás során kapcsolatba kerültek a felhasználóval.
Számlázási adatokat a fent leírt törvényben meghatározott időn belül még kérésre sem áll módunkban törölni.

4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Személyes adatok korlátozására irányuló igény esetén ugyanúgy járunk el, mint a törlési kérelem esetén. A felhasználónak joga van kérni adatainak korlátozását, ha vitatja annak pontosságát, célját, felhasználását, vagy valamilyen jogos igény miatt kéri a módosítást. Írásos kérelem beérkezését követő 3 napon belül teljesítjük a kérelmet. A korlátozás feloldása is írásos kérelem alapján történik. A korlátozási kérelemről értesítem azokat a partnereket, akik korábbi vásárlás során kapcsolatba kerültek a felhasználóval.

5. Adathordozáshoz való jog

Az adathordozhatósághoz való jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.

6. Tiltakozás joga

A tíltakozás joga is megillet minden felhasználót a személyes adatok kezelése ellen. Írásos kérelem beérkezését követő 3 napon belül elbíráljuk annak jogosságát, és megtesszük a szükséges lépéseket a tíltakozás okának megszüntetésére. A tíltakozás oka nem állhat szemben az adatkezelő, érdekeivel, jogaival vagy mások szabadságaival szemben.

XII. Panasz esetén

A weboldalon megadott adatokat a legnagyobb gondossággal kezeljük, amennyiben mégis panasz merülne fel, minden esetben írásban kell jelezni a kapcsolat@ajandekvac.hu e-mail címen.
Továbbá a felhasználó az Infotv.,valamint a Polgári Törvénykönyv (1959. évi IV. törvény) alapján bíróság előtt érvényesítheti jogait, továbbá Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C) fordulhat az adatkezelő adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban felmerült panasza esetén. levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5., email: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: http://www.naih.hu
Amennyiben a Felhasználó szolgáltatás igénybevételéhez a regisztráció során harmadik fél adatait adta meg vagy a Weboldal használata során bármilyen módon kárt okozott, adatkezelőként jogosultak vagyunk a Felhasználóval szembeni kártérítés érvényesítésére. Ilyen esetben minden tőlünk telhető segítséget megadunk az eljáró hatóságoknak a jogsértő személy személyazonosságának megállapítása céljából.

XIII. Automatizált döntéshozatal

Vállalkozásomban nem működik automatizált döntéshozatal.

XIV. Hivatkozott jogszabályok és rendelkezések az adatkezelések jogalapjának meghatározásakor

A honlapon történő kapcsolatfelvétel, a blogban való hozzászólás, a Facebook oldal üzemeltetése, látogatottsági statisztika és konverziómérés, és az üzleti kapcsolatok és megállapodások kapcsán történő adatkezelések kapcsán a Az Európai Parlement és Tanács (EU) 2016/679. rendelete 6. cikk (1) bek. a) pontját vettem figyelembe.
A számlázással kapcsolatos adatkezelés alapja az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete 6. cikk (1) bek. c) és az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. tv. 78. § (3) bek. (bizonylatok megőrzési határideje) és az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. tv. 169. § e) (számla kötelező elemei).

Egyéb rendelkezések

Jelen Adatkezelési tájékoztató 2018.05.25-től érvényes. Törvényi változás, vagy a vállalkozásban felmerülő változás (technikai, marketing eszközök bővítése) esetén a szükséges rész módosításra kerül.